Nuevas y Viejas Maneras de Comunicar Rentablemente
Octubre 21, 2005
El brutal descalabro que sufrieron las empresas asociadas al Internet en marzo del año 2000 hizo que inversionistas y algunas empresas dieran por muerto a ese medio como plataforma de empresas rentables. No hay duda que esa crisis dio un respiro a algunos sectores tradicionales cuyo modelo de negocios se vio amenazado por las nuevas tecnologías y les permite incursionar en el mundo de Internet de manera gradual, como fue el caso en la distribución de libros donde empresas como la cadena de librerías Barnes & Nobel desarrolla su plataforma en red para competir con Amazon.
Ese no fue el caso del sector de medios de comunicación y entretenimiento el cual parece haber desestimado la importancia de Internet. y no haber anticipado el surgimiento de nuevos y poderosos competidores como Google y Yahoo que de manera rentable están atrayendo a un público cada vez mas grande y lo que es peor a los anunciantes. Hace unos días, en la conferencia Web 2.0 en San Francisco el Presidente de Yahoo Terry Semel señalo que para que una empresa de medios sobresalga debe tener la capacidad de innovar, desarrollar o al menos saber emplear la tecnología para que sus productos sean Interactivos y compatibles con el cambiante mundo del Internet.
Google, cuyo valor de mercado actual es de mas de 80 mil millones de dólares se ha convertido en el sitio favorito para encontrar respuestas e información. En estricto sentido Google no es una empresa de medios, sin embargo incursiona manera exitosa en los mercados de las empresas de medios tradicionales.
Para entender mejor el fenómeno Google y con él las transformaciones en la cultura y el consumo de información, me parece importante la lectura del nuevo libro de John Battelle, fundador de la revista Wired y The Industry Standard titulado The Search, How Google and Its Rivals Reworote the Rules of Business and Transformed our Culture. El libro no solo presenta una muy completa historia de Google, sino que la ubica en el contexto del desarrollo de las tecnologías de búsqueda en Internet y en alguna medida de la computadora personal y el software.
El autor muestra como Google ha sabido traducir su tecnología de rastreo digital en fabulosos ingresos derivados de publicidad. Asimismo utiliza esa tecnología para divulgar información organizada al gusto de sus usuarios. Su portal, Google News ofrece un enorme rango de encabezados derivados de diversas fuentes y medios. Otro importante ángulo del modelo de Google es el de la digitalización y clasificación electrónica de bibliotecas públicas y de libros de editoriales que se asocian a Google Print, otra de sus subsidiarias.
Para maximizar el gasto en publicidad y el marketing los anunciantes basan sus decisiones en encuestas sobre preferencia de públicos o lectores. La mas recientes estadísticas de la empresa Nilsen correspondientes a febrero colocan a Google como la primera empresa en red en número de visitantes únicos con 64 millones al mes con una permanencia promedio de 25 minutos en el sitio seguida de Yahoo con 47 millones.
El creciente público y el gasto en publicidad canalizado a empresas como Yahoo y Google constituyen una advertencia para los medios tradicionales, los cuales para sobrevivir tendrán que apoyarse cada vez mas en tecnologías que ajusten sus contenidos a las nuevas formas de consumo electrónico. No parece fácil lograr esa asociación si observa la aparente incompatibilidad que se da entre la cultura de la TV y la prensa escrita con la electrónica de AOL dentro de Time Warner. AOL nuevamente se convierte en un enorme activo, como lo muestra la enconada batalla que libran Yahoo, Google y Microsoft por adquirir una parte de la misma.
En México, empresas como Televisa han experimentado con nuevas tecnologías desde hace tiempo. Como ejemplos tenemos el uso del satélite comercial en 1965, ser parte del proyecto de investigación sobre el futuro de la TV del famoso MediaLab de MIT en 1995 y hace unos días exhibir televisión interactiva con la empresa coreana Aircode. No obstante experimentar con nuevas tecnologías, Televisa y en general los medios en nuestro país siguen operando en forma tradicional sin tener que competir por ahora con empresas como Yahoo o Google.
Lecturas:
1. John Battelle. Wired y The Industry Standard titulado The Search, How Google and Its Rivals Reworote the Rules of Business and Transformed our Culture. Portfolio, 2005
2. Nicholas Negroponte. MIT Reports to the President 1995-96:
Saturday, March 11, 2006
Lo que Pasa y los Libros
Los libros, una buena base para entender lo que esta pasando
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