La Innovación en el Mundo (México ausente)
Mayo 26, 06
La revista Business Week acaba de publicar su lista anual con las 100 empresas mas innovadoras del mundo de acuerdo con una encuesta conducida con el apoyo de The Boston Consulting Group. El sondeo incluye una serie de preguntas relevantes que respondieron mil altos ejecutivos alrededor del mundo.
No es ninguna sorpresa constatar que la lista la encabece Apple y que le siga Google ya que éstas aparecen en ese orden en la gran mayoría de estos estudios. Resulta interesante ver como entre las primeras 10 empresas, 80% son estadounidenses, una japonesa (Toyota) y otra es finlandesa (Nokia). Si se analiza el origen de las primeras 25, la proporción se cierra, aunque siguen predominando las norteamericanas. En ese grupo, mas de una tercera parte tiene su sede en otros países como el Reino Unido (Virgin), Alemania (Porsche y BMW), Suecia (IKEA) y Corea (Samsung). En la lista no solo se reconocen empresas de alta tecnología e Internet, sino que incluye marcas destacadas en servicios como Starbucks, empresa líder en venta de café al menudeo en el mundo, con 40 millones de clientes a la semana.
Con el fin de que la encuesta sea útil para los lectores, la revista presenta dos tipos de resultados; una serie de motivos de carácter general usados por los encuestados para definir las cualidades de la innovación y una lista con los atributos específicos de cada empresa reconocida. Entre los primeros destaca la capacidad de liderazgo de sus directivos; la importancia operativa de la innovación para la empresa; el nivel de colaboración interna de sus equipos y finalmente el grado de conocimiento y relación con sus clientes. Entre las razones especificas que distinguen a las empresas seleccionadas, en el caso de Apple destacan su capacidad de crear demanda para sus productos como el iPod, conocer y entender las necesidades presentes y futuras de sus clientes y la pericia de crear una cultura que premia la innovación y acepta los riesgos que con ella se asocian. En el caso de Google los encuestados consideran que la empresa ha cambiado la forma como las personas se relacionan con la información y ha demostrado el poder de su marca para entrar en otras áreas de negocios. Entre las razones que colocan a Samsung entre las primeras 10 empresas, esta la de haber dejado de producir aparatos electrónicos de baja calidad y precio para convertirse en una marca que se identifica con las mas modernas tecnologías y diseños. En el caso de Toyota, cuarta empresa de la lista, los encuestados destacan el haber establecido un Standard en la producción masiva de autos llamados híbridos, que consumen gasolina y electricidad.
Un tema recurrente entre los analistas y consultores económicos que estudian el fenómeno de la innovación y la competitividad es el relativo a las condiciones políticas, jurídicas y sociales que las facilitan o entorpecen. Jeffrey L Cruikshank, en su libro The Apple Way. 21 Management Lessons from the World’s Most Innovative Company muestra como en los últimos 25 años Silicón Valley ha sido el centro innovación y de nuevos desarrollos, además de ser la sede de las dos empresas que encabezan el estudio que estamos comentando. Entre las razones que explican el fenómeno esta una estructura jurídica poco regulada que facilita la creación de empresas que atraen talento de todo el mundo. Esas ventajas pueden desaparecer por el efecto negativo de la política migratoria en la competitividad de EUA.
No obstante que las desigualdades estructurales y la mala infraestructura colocan a países como el nuestro en una posición de desventaja, el cada vez mas fácil acceso a la tecnología y el Internet facilita la intercomunicación de talento y el desarrollo de proyectos innovadores, independientemente del país donde se realicen. Por ello, no hay razones para las que empresas mexicanas como Telmex, Televisa o Cemex (en el pasado fue reconocida por la revista Wired) no formen parte de esas listas o sirvan de ejemplo para autores como Thomas Friedman, que hablan de un mundo mas plano, donde la competencia es mas abierta.
Lecturas:
1 Jeffrey L Cruikshank. The Apple Way. 21 Management Lessons from the World’s Most Innovative Company. Mc Graw Hill, 2005.
2. BusinessWeek Abril 24, 2006. The World's Most Innovative Companies Their creativity goes beyond products to rewiring themselves. and the Boston Consulting Group:
Thomas Friedman. The World Is Flat: A Brief History of the Twenty-first Century. Edición Corregida y Aumentada. Farrar, Straus and Giroux. (Abril 18, 2006)
Thursday, June 8, 2006
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